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4【友情提示】賣家無法控制快遞公司的速度,遇到物流問題賣家會(huì)盡量協(xié)助解決,由于快遞造成的中差評(píng),本店一律不接受!
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質(zhì)量問題范疇(所有問題均需拍攝照片給客服確認(rèn))
質(zhì)量問題包含:非款式原因的包體嚴(yán)重不對(duì)稱、非款式原因的縫合問題、五金件缺失或自然損壞、非人為原因且影響使用的包體劃痕、非人為原因的面料破裂、大面積膠印等。
親們請(qǐng)注意,以下問題均不屬于質(zhì)量問題:線頭、色差、輕微不對(duì)稱、不影響使用的細(xì)小劃痕或瑕疵、尺寸誤差、主觀認(rèn)為面料太硬或太軟、皮料天然褶皺、新出廠皮料味、新出廠輕微膠?。刹脸⑷吕湶灰桌?、主觀不喜歡或不滿意、和想象有差別等等。(想象無限大,本店保證所有商品均實(shí)物拍攝,但請(qǐng)勿隨意想象)。
配件缺失可聯(lián)系庫(kù)房補(bǔ)發(fā)配件,也不屬于質(zhì)量問題哦。其他問題請(qǐng)聯(lián)系客服判定是否屬于質(zhì)量問題。
三、退換貨原則
買家須保證商品吊牌未拆下及外包裝的完整,不影響二次銷售或維修,回郵包包內(nèi)放滿緊實(shí)抗壓紙張,凡因買家回郵時(shí)抗壓紙張不足或抗磨措施不完善造成壓損或磨損的包包,影響二次銷售或返廠維修的,庫(kù)房會(huì)拒簽并退回客戶,壓損損失由買家承擔(dān)。
請(qǐng)注意,回郵包裹內(nèi)務(wù)必留紙條,注明:買家ID、姓名、手機(jī)號(hào)碼、退換貨原因等(換貨的話需要留換貨地址)。沒有留紙條的,庫(kù)房沒法確認(rèn)是您的包裹,無法及時(shí)處理您的要求,務(wù)必注意!
回郵地址請(qǐng)聯(lián)系客服。申通、圓通、韻達(dá)、中通等均可到達(dá)。買家需預(yù)付回郵郵費(fèi),庫(kù)房拒絕簽收任何到付郵費(fèi)包裹(有特殊說明除外)。全國(guó)各地發(fā)貨至庫(kù)房郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):京津冀江浙滬發(fā)出郵費(fèi)10元內(nèi);新疆西藏發(fā)出郵費(fèi)20元內(nèi);其他地區(qū)發(fā)出郵費(fèi)12元內(nèi);快遞價(jià)格如果超額,可投訴快遞員或選擇郵政平郵。質(zhì)量問題退換貨的客戶,請(qǐng)按此限額內(nèi)回郵,否則超額部分由客戶自己承擔(dān)。